到全市那么多困难群众都没拿到今年的补助款，就异常愤怒，组织大家一起来上访，并和栏目组一起来采访、拍摄！但是，对当地党委政府在这件事中到底做了什么，他并不是很了解！

    听叶玉玲这么一说，黄明光大体了解到，市委和市民政局针对出现的这些问题，还是亡羊补牢，做了一些事情的！但是，距离真正解决问题，距离还远着呢。黄明光又对着叶玉玲发问：“叶局长，你刚才所说的，让我们也了解到，市里正在想办法解决问题！但是，想办法归想办法，能不能解决问题，又是另一回事了！既然，你是代表市委、市政府来的，那么我们就要问了，到底什么时候，才能让困难群众拿到他们的补助款？一天、两天，还是一个月、两个月，还是一年、两年，或者是十年、二十年？”

    黄明光的问题非常的犀利，作为《聚焦民生》的副主编，在全国各地跑，跟各地政府打交道的次数多了去了。有的地方政府官员非常负责，说话算话；但有的地方政府官员，却只会打马虎眼，捣糨糊，这一点黄明光也非常清楚。一件事情，要是没有承诺具体的日期，就等于没有承诺。

    叶玉玲听到黄明光的问题里，出现“十年、二十年”这样的字眼，明显是有些讽刺政府办事效率慢的意思。事实上，叶玉玲真的不知道，什么时候能追回款子，什么时候钱能发到困难群众的手里。但是，今天要是不能给出一个承诺，肯定是交代不过去的。要是给出的期限太长，老百姓也不会相信！

    叶玉玲看着黄明光道：“最多10天时间！”黄明光摇摇头道：“10天太长了！7天！一个礼拜！你们要是想解决问题，一个礼拜已经足够！要是不想解决，十年二十年也没用。”叶玉玲抿了下嘴，道：“那就7天时间！”

    黄明光道：“好。那就请你到乡亲们面前去做一个承诺！我们会拍下来，然后我会尽量让大家都解散。但要是7天之后，你们不能解决问题，大家肯定还会来找你们！到时候，恐怕没有人会再相信你，也没有人会相信你们市民政局和西海头的党委政府了！要是你做不了主，我劝你今天就不要做承诺，让乡亲们找你们市长、市委书记！你自己看。”

    从目前的情况看，市委书记、市长也不能比她叶玉玲作出更好的承诺！而且，市委陈书记已经授权给了她叶玉玲，要是她现在退缩了，就辜负了萧部长、陈书记的期待了！叶玉玲咬牙道：“我能做主，就这样，我去向大家做承诺，你们拍吧！”

    黄明光看到这个女局长，还是有些敢作敢当的，就道：“那好，就这样。”关键人物，才是解决问题的关键！跟黄明光说定了，今天现场这些上访者的解散，算是有了眉目！

    叶玉玲从旁边接过了扩音器，来到了上访群众的前面：“各位乡亲、各位同志，首先，我是主持市民政局工作的副局长叶玉玲，现在代表市民政局，向大家表示由衷的歉意。我们的工作没做好，才导致了补助款没有及时到大家的手上，害得大家从家里赶到市里来，寻求帮助，寻求解决问题的办法！大家的诉求，我们已经清楚；大家的问题，我们也一定要解决。”

    下面的困难群众，注意力被这位拿着扩音器的女副局长吸引，目光都投到了叶玉玲的身上。但也有人，对叶玉玲不以为然，大声地喊，“怎么解决？”“什么时候解决？”“你一个副局长，能解决得了吗？”

    这些问题，也是上访群众最为关心的问题。叶玉玲顺着老百姓的问题，大声对着扩音器喊道：“今天，跟大家在一起，我不想说官话。我只想回答大家几个问题：

    第一，是补助款的问题。本来今年的补助款，早就应该发给大家了，可市民政局发生了一些问题。现在，我们要做的就是，可以发的先发，已经有上百的群众拿到了补助款！大家可以去问。余下没有拿到补助款的群众，我们正在想办法，能回拢的资金要回拢，要追回的坚决追回，实在不行，我们还会向银行去借，总之，该大家的钱，一分不少都会给大家送上！

    第二，是时间问题。我今天在这里承诺，我们将在一个礼拜内，把大家的钱全部发放到位。要是不行，大家可以来找我！我现在把自己的电话，告诉大家*******，我也把自己的办公室告诉大家，就是市民政局二楼，我叫叶玉玲！

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